商场罚款属于违法行为。根据《中华人民共和国行政处罚法》的规定，罚款是行政处罚的一种形式，只能由具有行政处罚权的行政机关在法定职权范围内实施。商场不是行政机关，因此不具备罚款的权力。如果商场对顾客或员工进行罚款，被罚款的一方可以拒绝支付，并可以向有关部门投诉或向法院提起诉讼。
商场罚款的具体规定是什么？
如何投诉商场的罚款行为？
商场罚款的合法依据有哪些？
